Preguntas frecuentes
¿Cuántos días demora mi pedido en llegar?
Tan pronto recibamos el pago, contaremos con 1 día hábil para el despacho de tu compra.
*Generalmente realizamos nuestros envíos a través de la transportadora Interrapidisimo, demora de 2 a 3 días hábiles.
*Para envíos internacionales se hacen a través de la transportadora DHL y tardan entre 4 y 8 días hábiles.
¿Qué calidad manejan en los productos?
Nuestros productos están elaborados con insumos de la mejor calidad tales como: acero inoxidable, herrajes en cover gold, oro gold filled brasilero, piedras naturales y vidrio (Rondella murano).
¿Tienen garantía los productos y cuánto tiempo?
Todos nuestros productos tienen garantía de 60 días una vez sean facturados y esto aplica por defectos de fabricación, despegados, mal ensamblados y defectos de piezas. En ningún caso aplica para pérdida de dijes, vidrio partidos o agrietados, cambios en el color de los herrajes.
¿Tienen cambio los productos que compré?
En Crisol Accesorios tienes 30 días para cambiar tus productos y solo se realiza por el 10% de la compra. Es importante que vengan en su empaque original y no hayan sido usados.
El costo del envío lo asume quien vaya a realizar el cambio.
No cambiamos productos de promoción.
¿Qué cuidados debo tener con mis accesorios?
- No aplicar productos líquidos ni cremosos con químicos tales como: perfumes, cremas, jabón, agua y mucho menos someterlos a baños para limpiarlos etc.
- Mantener en empaques por separado
- Limpiar la pieza antes y después de usarla con un paño suave y seco para quitarle los agentes del PH, permiten que no se oscurezca más rápido.
- No debes bañarte ni hacer ejercicio con los accesorios puestos.