Preguntas frecuentes

¿Cuántos días demora mi pedido en llegar?

Tan pronto recibamos el pago, contaremos con 1 día hábil para el despacho de tu compra.

*Generalmente realizamos nuestros envíos  a través de la transportadora Interrapidisimo, demora de 2 a 3 días hábiles.

*Para envíos internacionales se hacen a través de la transportadora DHL y tardan entre 4 y 8 días hábiles.

¿Qué calidad manejan en los productos?

Nuestros productos están elaborados con insumos de la mejor calidad tales como: acero inoxidable, herrajes en cover gold, oro gold filled brasilero, piedras naturales y vidrio (Rondella murano).

¿Tienen garantía los productos y cuánto tiempo?

Todos nuestros productos tienen garantía de 60 días una vez sean facturados y esto aplica por defectos de fabricación, despegados, mal ensamblados y defectos de piezas. En ningún caso aplica para pérdida de dijes, vidrio partidos o agrietados, cambios en el color de los herrajes.

¿Tienen cambio los productos que compré?

En Crisol Accesorios tienes 30 días para cambiar tus productos y solo se realiza por el 10% de la compra. Es importante que vengan en su empaque original y no hayan sido usados.

El costo  del envío lo asume quien vaya a realizar el cambio.

No cambiamos productos de promoción.

¿Qué cuidados debo tener con mis accesorios?

  1. No aplicar productos líquidos ni cremosos con químicos tales como: perfumes, cremas, jabón, agua y mucho menos someterlos a baños para limpiarlos etc.
  2. Mantener en  empaques por separado
  3. Limpiar la pieza antes y después de usarla con un paño suave y seco para quitarle los agentes del PH, permiten que no se oscurezca más rápido.
  4. No debes bañarte ni hacer ejercicio con los accesorios puestos.